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环江县国税局提升 服务窗口群众满意度-凯时kb官网登录

河池日报  2017-12-25 09:26

[摘要] 为深入学习贯彻党的十九大精神,紧紧围绕政务服务“便民、高效、规范、廉洁”的服务宗旨,以打造群众满意的办税服务窗口为目标,以“敬业奉献、诚实守信、优质服务”为主题,环江毛南族自治县国地税联合办税服务厅开展了一系列有利于提高服务效率、展现服务窗口良好形象的活动。

 为深入学习贯彻党的十九大精神,紧紧围绕政务服务“便民、高效、规范、廉洁”的服务宗旨,以打造群众满意的办税服务窗口为目标,以“敬业奉献、诚实守信、优质服务”为主题,环江毛南族自治县国地税联合办税服务厅开展了一系列有利于提高服务效率、展现服务窗口良好形象的活动。

   开展微信评选“服务之星”活动。借助微信公众平台发动纳税人积极参与其中,选出自己心目中的服务之星。活动期间,“环江国税”微信公众号关注度显著提高,单篇信息浏览量近7000次,平台关注人数增长一倍,在纳税人中产生了热烈的反响。

   开展文明礼仪培训。组织开展礼仪培训、集中学习税务机关纳税服务规范中的文明服务规范,自觉做到着装规范、用语文明、周到热情;观看感动中国人物,加强职业道德教育;开展情景模拟演练,提升办税服务厅服务人员文明素质和礼仪修养。

   开展窗口人员技能培训。集中开展岗位业务知识培训及测验,引导窗口工作人员立足岗位,提升技能,更好地为纳税人服务,不断提升环江国税优质的纳税服务品牌。

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